Сайт: https://genexe.kz
Редакция от: 10.08.2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://genexe.kz (далее Сайт) и разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее Закон) и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
1.2. Собственником и оператором персональных данных является:
• ТОО «GENESIS OF EXCELLENCE»
• БИН: 240740014093
• Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Достык, 134, 1 этаж, офис 114
• Телефон: +7 (700) 710-88-28
• Электронная почта:
1.3. Использование Сайта, отправка любой формы обратной связи, а также продолжение просмотра страниц после уведомления об использовании файлов cookie означают согласие пользователя с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с её условиями, ему следует прекратить использование Сайта.
1.4. Настоящая Политика распространяется только на Сайт и не распространяется на сторонние ресурсы, ссылки на которые могут размещаться на Сайте.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные: сведения или совокупность сведений о субъекте персональных данных, дополненные одним или несколькими идентификаторами персональных данных.
2.2. Субъект персональных данных (Пользователь): физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.3. Обработка персональных данных: действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
2.4. Согласие субъекта: волеизъявление физического лица, данное в письменной или электронной форме, о предоставлении собственнику и (или) оператору права на сбор и обработку его персональных данных.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. При добровольном заполнении форм на Сайте («Заказать звонок», «Получить коммерческое предложение», «Оставить заявку», форма оформления заказа) Оператор собирает:
• фамилию, имя или имя, указанное пользователем;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации и должность, если они указаны пользователем;
• содержание обращения, включая сведения о требуемом оборудовании и объекте.
3.2. Автоматически, посредством файлов cookie и сервисов веб-аналитики, обрабатываются обезличенные технические данные:
• IP-адрес;
• тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана;
• источник перехода на Сайт (реферер, UTM-метки, идентификаторы рекламных кампаний);
• дата, время и продолжительность посещения, просмотренные страницы и совершённые на них действия.
3.3. Оператор не собирает и не обрабатывает биометрические данные, данные о состоянии здоровья, а также иные персональные данные особой категории. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных лиц, не достигших восемнадцати лет.
3.4. Оператор не проверяет достоверность предоставленных пользователем сведений и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные данные и обладает правом на их предоставление.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные, указанные в пункте 3.1 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
• обработки заявок и обращений, поступивших через Сайт;
• обратной связи с пользователем, включая направление коммерческих предложений, расчётов и подбора оборудования по запросу;
• заключения и исполнения договоров поставки, аренды, монтажа и сервисного обслуживания оборудования;
• консультирования по вопросам продукции и услуг;
• исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, включая налоговый и бухгалтерский учёт.
4.2. Данные, указанные в пункте 3.2 настоящей Политики, обрабатываются в целях анализа посещаемости Сайта, оценки эффективности рекламных кампаний, улучшения структуры и содержания Сайта, а также обеспечения его технической работоспособности и информационной безопасности.
4.3. Оператор не использует персональные данные для автоматизированного принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя.
5. Правовое основание обработки
5.1. Основанием обработки персональных данных является согласие субъекта, предоставляемое в электронной форме путём проставления отметки в поле «Даю согласие на обработку персональных данных» перед отправкой формы на Сайте.
5.2. Согласие предоставляется на срок, необходимый для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
5.3. Обработка персональных данных без согласия субъекта осуществляется исключительно в случаях, прямо предусмотренных Законом.
6. Порядок отзыва согласия
6.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на адрес
6.2. Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения обращения, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения заключённого договора либо предусмотрена законодательством Республики Казахстан.
6.3. Отзыв согласия не распространяется на данные, обработка которых на момент отзыва уже завершена, а также на обезличенные статистические данные.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящим разделом.
7.2. Персональные данные могут передаваться:
• поставщикам услуг хостинга и технической поддержки Сайта в объёме, необходимом для обеспечения его работоспособности;
• провайдерам сервисов веб-аналитики и рекламных сервисов в обезличенном виде;
• государственным органам Республики Казахстан по мотивированному запросу в порядке, установленном законодательством.
7.3. Трансграничная передача. Использование на Сайте сервисов Google (Google Tag Manager, Google Analytics), Яндекс (Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ), а также мессенджера WhatsApp может повлечь передачу обезличенных технических данных на серверы, расположенные за пределами Республики Казахстан. Такая передача осуществляется при условии обеспечения принимающей стороной защиты персональных данных в соответствии с требованиями статьи 16 Закона. Проставляя отметку о согласии, пользователь подтверждает согласие на трансграничную передачу указанных данных.
8. Файлы cookie и веб-аналитика
8.1. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя. Сайт использует следующие категории файлов cookie:
• технически необходимые: обеспечивают работу навигации, корзины, форм обратной связи и сохранение пользовательских настроек;
• аналитические: Google Analytics (через Google Tag Manager) и Яндекс.Метрика, собирают обезличенную статистику посещаемости;
• рекламные: фиксируют источник перехода и позволяют оценивать эффективность рекламных кампаний.
8.2. Пользователь может отключить или удалить файлы cookie в настройках своего браузера. Отключение технически необходимых файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
8.3. Отказаться от сбора данных сервисами аналитики можно с помощью официальных инструментов их разработчиков, в том числе браузерных дополнений блокировки Google Analytics и Яндекс.Метрики.
9. Сроки хранения персональных данных
9.1. Персональные данные, полученные через формы Сайта, хранятся в течение трёх лет с даты последнего взаимодействия с пользователем, если иной срок не установлен договором или законодательством Республики Казахстан.
9.2. Данные, связанные с заключёнными договорами и первичными учётными документами, хранятся в сроки, установленные налоговым законодательством и законодательством о бухгалтерском учёте Республики Казахстан.
9.3. Обезличенные данные веб-аналитики хранятся в сроки, установленные политиками соответствующих сервисов.
9.4. По истечении сроков хранения либо при достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению.
10. Меры по защите персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:
• утверждены внутренние документы, регламентирующие порядок обработки и защиты персональных данных;
• определены бизнес-процессы, содержащие персональные данные, и утверждён перечень работников, имеющих доступ к ним;
• назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• используется защищённое соединение по протоколу HTTPS при передаче данных через формы Сайта;
• обеспечивается разграничение прав доступа к информационным системам Оператора.
10.2. Лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных, является [ФИО ответственного лица]. Контактный адрес:
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Пользователь вправе:
• знать о наличии у Оператора своих персональных данных и получать сведения об условиях доступа к ним;
• получать информацию о целях, источниках и способах обработки своих персональных данных, а также о сроках их обработки и хранения;
• требовать изменения, дополнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, недостоверными, устаревшими либо получены и обрабатываются незаконно;
• отзывать согласие на сбор и обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе либо в судебном порядке.
12. Порядок рассмотрения обращений
12.1. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес
12.2. Обращение рассматривается в срок, не превышающий пятнадцати календарных дней с даты его поступления.
12.3. Уполномоченным органом в сфере защиты персональных данных является Комитет по информационной безопасности Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан.
13. Изменение Политики
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция размещается на данной странице и вступает в силу с момента её публикации.
13.2. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальным текстом Политики.
